Usuwanie konta
Aplikacja Ghisa Pro dla trenujących.
Italiano · English · Español · Français · Deutsch · Nederlands · Polski · Português (Brasil) · Português (Portugal) · 日本語
Ta strona dotyczy aplikacji Ghisa Pro dla osób trenujących, dostarczanej przez Viola Fabrizio, jednoosobowa działalność gospodarcza, numer VAT (partita IVA) 03959520929 (pełne dane są w Informacjach prawnych). Sposób, w jaki przetwarzamy dane, wyjaśnia polityka prywatności aplikacji.
1. W aplikacji: najszybszy sposób
- Otwórz aplikację i przejdź do Ustawienia → Konto.
- Dotknij „Usuń konto i dane” i potwierdź.
Usunięcie jest natychmiastowe i ostateczne: dane są usuwane z serwera, a nie dezaktywowane. Jeśli chcesz zachować ich kopię, najpierw wyeksportuj je w Ustawienia → Kopia zapasowa → Eksportuj.
Jeśli jesteś właścicielem siłowni korzystającej z panelu Ghisa Pro, konta nie zamyka się z aplikacji: napisz do nas jak w punkcie 2, bo najpierw trzeba wyeksportować i zamknąć dane siłowni.
Subskrypcja nie zatrzymuje się sama. Jeśli w aplikacjach na iPhone’a lub Androida masz subskrypcję bez reklam, usunięcie konta jej nie anuluje: odnowieniem zarządza sklep i trzeba ją anulować w ustawieniach subskrypcji App Store (na iPhonie) lub Google Play (na Androidzie), przed usunięciem konta lub po nim. Z aplikacji dojdziesz tam przez Ustawienia → Twój pakiet → „Zarządzaj subskrypcją”.
2. Bez aplikacji: e-mailem
Napisz na info@ghisapro.com z adresu e-mail, którym logujesz się do aplikacji, z tematem „Cancellazione account” (usunięcie konta), i podaj swój nick. Odpowiemy na ten adres, żeby potwierdzić, że prośba pochodzi od ciebie; po otrzymaniu potwierdzenia usuwamy konto z takimi samymi skutkami jak w punkcie 1 i informujemy cię o tym. Robimy to jak najszybciej, a w każdym razie w ciągu miesiąca od prośby (art. 12 Rozporządzenia (UE) 2016/679).
Jeśli masz mniej niż 16 lat i zamknąłeś aplikację podczas rejestracji, przed potwierdzeniem daty urodzenia, zostało tylko konto z twoim adresem e-mail: napisz do nas w ten sam sposób (nick nie jest potrzebny), a je usuniemy.
Jeśli nie korzystasz już z adresu, którym się zarejestrowałeś, napisz do nas z innego i wyjaśnij sytuację: poprosimy o to, co jest potrzebne, żeby mieć rozsądną pewność, że konto jest twoje, i o nic więcej.
3. Co zostaje usunięte
- konto i adres e-mail, którym się logujesz;
- profil: nick, zdjęcie, data urodzenia, płeć, wzrost, strefa, język;
- dane o zdrowiu: ważenia, obwody ciała, procent tkanki tłuszczowej, dziennik posiłków, to, co przyszło z Apple Zdrowie lub Health Connect, oraz zapis twoich zgód;
- treningi: plany, treningi, serie, maksy, historia, ćwiczenia utworzone przez ciebie, ustawienia;
- kariera: ranga, Ghisa Points, zgłoszone treningi i twoje miejsce w rankingu;
- połączeni znajomi, zaproszenia i plan, który im udostępniasz;
- twój plan publiczny, także wycofany, z ocenami i pobraniami, oraz oceny, zapisania i zgłoszenia, których dokonałeś ty;
- dostępy dane siłowniom, połączenie z twoim członkostwem i powiadomienia, które siłownia od ciebie otrzymała;
- twój pakiet (okres próbny, subskrypcja, prezent) i rejestr zmian pakietu;
- powiadomienia: kody twoich telefonów, twoje wybory, zgoda na „Nowości i oferty” i powiadomienia jeszcze czekające w kolejce na serwerze.
4. Co zostaje i na jak długo
| Co | Jak długo |
|---|---|
| Zaszyfrowane kopie zapasowe | zawierają dane w stanie z dnia wykonania kopii: usuwamy je ręcznie, sprawdzając co najmniej raz w miesiącu, tak żeby żadna nie przekraczała 12 miesięcy |
| Dane, które twoja siłownia prowadzi w swojej bazie członków | przetwarza je siłownia jako administrator (członkostwo, karnety, wejścia, rezerwacje zajęć, także te zrobione w aplikacji, plany przygotowane dla ciebie): aby je usunąć, zwróć się do niej |
| E-maile, które do nas wysłałeś | czas trwania sprawy, najwyżej 2 lata |
| Rejestry techniczne dostawców (adres IP) | zgodnie z praktykami bezpieczeństwa Cloudflare i Supabase; nie przechowujemy ich my |
| Subskrypcja w App Store lub Google Play | dopóki jej nie anulujesz w sklepie: usunięcie konta jej nie zatrzymuje |
| Profil klienta w RevenueCat (usłudze, która przekazuje nam stan subskrypcji) | identyfikator techniczny konta i historia zakupów: po usunięciu konta kasujemy go ręcznie; jeśli chcesz, poproś o to także sam na info@ghisapro.com |
| Dane płatności | przechowują je Apple i Google, jako administratorzy, zgodnie ze swoimi zasadami |
| Powiadomienia w Google (Firebase) | aplikacja prosi Firebase o unieważnienie kodu telefonu; powiadomienie już wysłane i jeszcze niedostarczone zostaje w Firebase najwyżej 2 dni; identyfikator instalacji, który jego biblioteka tworzy na telefonie, Google przechowuje zgodnie ze swoimi zasadami |
| Ważenia, które aplikacja zapisała w Apple Zdrowie lub w Health Connect | zostają tam: usuniesz je w tych aplikacjach |
| Dane pozostałe na telefonie lub w przeglądarce | dopóki nie odinstalujesz aplikacji lub nie wyczyścisz danych witryny (zob. stronę Pliki cookie) |
5. Usunięcie tylko części danych
Nie trzeba zamykać konta, żeby coś usunąć. W aplikacji: Ustawienia → Resetuj dane (maksy, ważenia, wszystkie treningi albo pełny reset), obwody pojedynczo na stronie obwodów, plan publiczny przyciskiem „Usuń z listy”, dostęp siłowni na jej stronie. W pozostałych sprawach napisz na info@ghisapro.com.
Wersja 1.2 — 22 października 2026 (zastępuje wersję 1.1 z 15 października 2026)