アカウントの削除
トレーニングする人のためのアプリ、Ghisa Pro。
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このページは、トレーニングをする人のためのアプリ Ghisa Pro についてのものです。提供者は Viola Fabrizio（個人事業、VAT番号 03959520929）です（詳しい事業者情報は法的情報にあります）。データの取り扱いについてはアプリのプライバシーポリシーで説明しています。
1. アプリから：いちばん早い方法
- アプリを開き、設定 → アカウントに進みます。
- 「アカウントとデータを削除」をタップして確定します。
削除は即時かつ最終的です。データは無効化されるのではなく、サーバーから削除されます。コピーを残したい場合は、先に設定 → バックアップ → エクスポートでエクスポートしてください。
Ghisa Pro の管理パネルを使っているジムのオーナーの場合、アカウントはアプリからは閉じられません。先にジムのデータをエクスポートして閉じる必要があるため、2. の方法でご連絡ください。
サブスクリプションは自動では止まりません。 iPhone または Android のアプリで広告なしのサブスクリプションを利用している場合、アカウントを削除しても解約にはなりません。更新はストアが管理しているため、削除の前でも後でも、App Store（iPhone）または Google Play（Android）のサブスクリプション設定から解約してください。アプリからは 設定 → あなたのプラン → 「サブスクリプションを管理」 で開けます。
2. アプリを使わずに：メールで
アプリにログインしているメールアドレスから、件名を「Cancellazione account」として info@ghisapro.com にメールを送り、ニックネームを書いてください。依頼がご本人からのものであることを確認するため、そのアドレスに返信します。確認が取れたら、1. と同じ内容でアカウントを削除し、その旨をお知らせします。できるだけ早く、遅くとも依頼から1か月以内に対応します（規則(EU) 2016/679 第12条）。
16歳未満で、登録の途中、生年月日を確定する前にアプリを閉じた場合、残っているのはメールアドレスのアカウントだけです。同じ方法でご連絡いただければ（ニックネームは不要です）、削除します。
登録したメールアドレスをもう使っていない場合は、別のアドレスから事情を説明してご連絡ください。アカウントがあなたのものであると合理的に確認するために必要なことだけをお尋ねします。
3. 削除されるもの
- アカウントとログインに使うメールアドレス
- プロフィール：ニックネーム、写真、生年月日、性別、身長、地域、言語
- 健康に関するデータ：体重測定、体のサイズ、体脂肪率、食事記録、ヘルスケアまたは Health Connect から届いたデータ、同意の記録
- トレーニング：プログラム、ワークアウト、セット、最大重量、履歴、自分で作った種目、設定
- キャリア：ランク、Ghisa Points、申告したワークアウト、ランキングでの順位
- 連携した友達、招待、友達と共有しているプログラム
- あなたの公開プログラム（取り下げたものも含む）とその評価・ダウンロード、あなたが行った評価・保存・報告
- ジムの有効化、あなたの会員登録との連携、ジムがあなたから受け取っていたお知らせ
- あなたのプラン（トライアル、サブスクリプション、プレゼント）とプラン変更の記録
- 通知：あなたの端末のコード、あなたの選択、「お知らせとキャンペーン」への同意、サーバー上でまだ送信待ちの通知
4. 残るもの、その期間
| 何が | どれくらい |
|---|---|
| 暗号化されたバックアップ | バックアップを取った日のデータが含まれています。少なくとも月に1回確認して手作業で削除し、12か月を超えるものが残らないようにしています |
| ジムが自分の名簿で管理しているデータ | ジムが管理者として取り扱います（会員登録、会員プラン、入館、アプリから行ったものも含むクラスの予約、あなたのために作成されたプログラム）。削除はジムに依頼してください |
| あなたから届いたメール | 依頼への対応期間、最長2年 |
| 委託先の技術ログ（IPアドレス） | Cloudflare と Supabase のセキュリティ上の慣行に従います。当方では保存しません |
| App Store または Google Play のサブスクリプション | ストアで解約するまで。アカウントを削除しても止まりません |
| RevenueCat（サブスクリプションの状態を当方に伝えるサービス）での顧客情報 | アカウントの技術的な識別子と購入履歴。アカウント削除後に当方が手作業で削除します。ご希望の場合は info@ghisapro.com にご依頼いただくこともできます |
| 支払いのデータ | Apple と Google が管理者として、それぞれのルールに従って保管します |
| Google（Firebase）での通知 | 端末のコードは、アプリが Firebase に無効化を依頼します。すでに送信されてまだ届いていない通知は、最長2日間 Firebase に残ります。Firebase のライブラリが端末上に作るインストールの識別子は、Google がそのルールに従って保管します |
| アプリがヘルスケアまたは Health Connect に書き込んだ体重測定 | そちらに残ります。それぞれのアプリから削除してください |
| 端末やブラウザに残ったデータ | アプリをアンインストールするか、サイトのデータを削除するまで（Cookieのページを参照） |
5. データの一部だけを削除する
何かを消すためにアカウントを閉じる必要はありません。アプリから：設定 → データをリセット（最大重量、体重測定、すべてのワークアウト、または完全リセット）、体のサイズは測定のページから1件ずつ、公開プログラムは「リストから外す」で、ジムの有効化はそのジムのページから。それ以外のことは info@ghisapro.com にご連絡ください。
バージョン 1.2 — 2026年10月22日（2026年10月15日の1.1に代わるもの）