Konto löschen
Die App Ghisa Pro, für alle, die trainieren.
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Diese Seite betrifft die App Ghisa Pro für Trainierende, bereitgestellt von Viola Fabrizio, Einzelunternehmen, USt-IdNr. (partita IVA) 03959520929 (die vollständigen Angaben stehen im Impressum). Wie wir mit Daten umgehen, erklären die Datenschutzhinweise der App.
1. In der App: der schnellste Weg
- Öffne die App und geh zu Einstellungen → Konto.
- Tippe auf „Konto und Daten löschen“ und bestätige.
Die Löschung erfolgt sofort und endgültig: Die Daten werden vom Server gelöscht, nicht deaktiviert. Wenn du eine Kopie behalten willst, exportiere sie vorher unter Einstellungen → Backup → Exportieren.
Wenn du Inhaber eines Studios bist, das das Ghisa-Pro-Panel nutzt, wird das Konto nicht in der App geschlossen: Schreib uns wie unter Punkt 2, denn zuerst müssen die Daten des Studios exportiert und abgeschlossen werden.
Ein Abo endet nicht von selbst. Wenn du in den Apps für iPhone oder Android ein Abo ohne Werbung hast, wird es durch das Löschen des Kontos nicht gekündigt: Die Verlängerung verwaltet der Store, und du kündigst das Abo in den Abo-Einstellungen des App Store (auf dem iPhone) oder von Google Play (auf Android), vor oder nach dem Löschen. Aus der App kommst du dorthin über Einstellungen → Dein Tarif → „Abo verwalten“.
2. Ohne die App: per E-Mail
Schreib an info@ghisapro.com von der E-Mail-Adresse, mit der du dich in der App anmeldest, mit dem Betreff „Kontolöschung“, und gib deinen Nickname an. Wir antworten dir an diese Adresse, um zu bestätigen, dass die Anfrage von dir kommt; nach deiner Bestätigung löschen wir das Konto mit denselben Folgen wie unter Punkt 1 und schreiben es dir. Wir tun das so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach der Anfrage (Art. 12 der Verordnung (EU) 2016/679).
Wenn du jünger als 16 bist und die App während der Registrierung geschlossen hast, bevor du dein Geburtsdatum bestätigt hast, ist nur das Konto mit deiner E-Mail-Adresse übrig geblieben: Schreib uns auf die gleiche Weise (der Nickname ist nicht nötig), und wir löschen es.
Wenn du die Adresse, mit der du registriert bist, nicht mehr nutzt, schreib uns von einer anderen und erklär uns die Lage: Wir fragen dich nach dem, was nötig ist, um hinreichend sicher zu sein, dass das Konto dir gehört, und nach nichts weiter.
3. Was gelöscht wird
- das Konto und die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest;
- das Profil: Nickname, Foto, Geburtsdatum, Geschlecht, Größe, Region, Sprache;
- die Gesundheitsdaten: Wiegungen, Körpermaße, Körperfettanteil, das Ernährungstagebuch, was aus Apple Health oder Health Connect gekommen ist, und die Aufzeichnung deiner Einwilligungen;
- das Training: Pläne, Workouts, Sätze, Maxwerte, Verlauf, von dir erstellte Übungen, Einstellungen;
- die Karriere: Rang, Ghisa Points, die gemeldeten Workouts und deine Position in der Rangliste;
- die verbundenen Freunde, die Einladungen und der Plan, den du mit ihnen teilst;
- dein öffentlicher Plan, auch wenn er zurückgezogen wurde, mit den Bewertungen und Downloads, sowie die Bewertungen, Speicherungen und Meldungen, die du selbst abgegeben hast;
- die Freigaben für Studios, die Verknüpfung mit deiner Mitgliedschaft und die Hinweise, die das Studio von dir erhalten hatte;
- dein Tarif (Testphase, Abo, Geschenk) und das Protokoll der Tarifwechsel;
- die Benachrichtigungen: die Codes deiner Telefone, deine Auswahl, die Einwilligung zu „Neuigkeiten und Angebote“ und die Benachrichtigungen, die noch auf dem Server in der Warteschlange sind.
4. Was bleibt, und wie lange
| Was | Wie lange |
|---|---|
| Verschlüsselte Sicherungskopien | sie enthalten die Daten so, wie sie am Tag der Kopie waren: Wir löschen sie von Hand und prüfen mindestens einmal im Monat, damit keine älter als 12 Monate wird |
| Daten, die dein Studio in seiner Kartei führt | das Studio verarbeitet sie als Verantwortlicher (Mitgliedschaft, Abos, Besuche, Kursbuchungen, auch die aus der App, für dich erstellte Pläne): Für die Löschung wende dich an das Studio |
| E-Mails, die du uns geschrieben hast | für die Dauer der Anfrage, höchstens 2 Jahre |
| Technische Protokolle der Anbieter (IP-Adresse) | nach den Sicherheitsverfahren von Cloudflare und Supabase; wir selbst speichern sie nicht |
| Abo bei App Store oder Google Play | bis du es im Store kündigst: Das Löschen des Kontos stoppt es nicht |
| Kunde bei RevenueCat (der Dienst, der uns den Status der Abos übermittelt) | die technische Kennung des Kontos und der Kaufverlauf: Nach dem Löschen entfernen wir ihn von Hand; wenn du willst, kannst du es auch selbst unter info@ghisapro.com verlangen |
| Zahlungsdaten | Apple und Google speichern sie als Verantwortliche nach ihren eigenen Regeln |
| Benachrichtigungen bei Google (Firebase) | den Code des Telefons lässt die App von Firebase ungültig machen; eine bereits abgeschickte, noch nicht zugestellte Benachrichtigung bleibt höchstens 2 Tage bei Firebase; die Installationskennung, die seine Bibliothek auf dem Telefon anlegt, speichert Google nach seinen eigenen Regeln |
| Wiegungen, die die App in Apple Health oder Health Connect geschrieben hat | sie bleiben dort: Du entfernst sie in diesen Apps |
| Daten, die auf dem Telefon oder im Browser geblieben sind | bis du die App deinstallierst oder die Website-Daten löschst (siehe die Seite Cookies) |
5. Nur einen Teil der Daten löschen
Du musst das Konto nicht schließen, um etwas zu entfernen. In der App: Einstellungen → Daten zurücksetzen (Maxwerte, Wiegungen, alle Workouts oder ein kompletter Reset), die Maße einzeln auf der Seite der Maße, der öffentliche Plan mit „Aus der Liste entfernen“, die Freigabe für ein Studio auf dessen Seite. Für alles andere schreib an info@ghisapro.com.
Version 1.2 — 22. Oktober 2026 (ersetzt Version 1.1 vom 15. Oktober 2026)