Condições de utilização — app Ghisa Pro

A app Ghisa Pro, para quem treina.

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Estas são as regras de utilização da app Ghisa Pro. Ao usares a app, aceita-las. A forma como tratamos os teus dados está explicada na informação da app.

1. Quem fornece a app

O Ghisa Pro é fornecido por Viola Fabrizio, empresa em nome individual, número de IVA 03959520929, com sede em Via Petrarca 24/E1, 09017 Sant'Antioco (SU), REA CA-352250. Os restantes dados estão nas Notas legais.

2. O que é, e o que não é

O Ghisa Pro serve para organizar o treino com pesos: constrói planos, regista as séries, calcula cargas de referência e estima as necessidades calóricas.

Não é um dispositivo médico. Não diagnostica, não trata, não previne nem monitoriza nenhuma doença. Cargas, repetições, calorias e macronutrientes são estimativas construídas com base em parâmetros gerais e naquilo que escreves: não são um parecer médico e não substituem um médico, um fisioterapeuta ou um nutricionista.

Antes de começares um programa, ou de mudares a alimentação, consulta um médico, sobretudo se tiveres algum problema de saúde, tomares medicamentos, tiveres tido lesões ou estiveres grávida. Se sentires dor durante um exercício, para. O treino com pesos tem um risco de lesão que nenhuma app pode eliminar.

3. Quem a pode usar

Tens de ter pelo menos 16 anos. É necessária uma conta pessoal, com dados verdadeiros; não se partilha nem se cede. Mantém protegida a caixa de email com que entras e avisa-nos se achares que alguém está a usar a tua conta. Para usares a app, tens de dar o consentimento ao tratamento dos dados de saúde descrito na informação.

4. Quanto custa

No browser (app.ghisapro.com), a app é gratuita, sem anúncios e sem compras.

Nas apps para iPhone (App Store) e para Android (Google Play) existem o período experimental, o plano gratuito com anúncios e a subscrição. As funções são as mesmas nos três — planos, treinos, nutrição, carreira, Ghisa Points, amigos, ginásios —: muda apenas se vês os anúncios.

O período experimental. Durante 30 dias a contar do registo, usas a app sem anúncios e sem pagar (quem já estava registado quando os planos começaram tem 30 dias a contar desse dia). O período experimental não pede um cartão e, no fim, não há nenhuma cobrança: passas sozinho para o plano gratuito com anúncios.

Grátis com anúncios. Terminado o período experimental, a app continua gratuita e mostra de vez em quando um anúncio em ecrã inteiro do Google AdMob, apenas ao entrares numa secção e com limites de frequência: nunca durante um treino, com um temporizador ligado ou nas Definições. Com menos de 18 anos, os anúncios são apenas não personalizados. Como são tratados os dados para os anúncios, e como escolhes entre anúncios personalizados e não personalizados, é explicado na informação, no parágrafo 7b.

A subscrição sem anúncios.

• O que te dá: retira os anúncios em todos os dispositivos em que entras com a mesma conta. Não desbloqueia outras funções.
• Preço: existem duas subscrições, Mensal e Anual. O preço é o indicado na App Store ou no Google Play e na página «O teu plano» da app antes da compra, com IVA incluído, na moeda do teu país. Vale o que a loja te mostra no ecrã de pagamento, antes de confirmares.
• Como se paga: apenas dentro da app, com o sistema de pagamento da App Store (no iPhone) ou do Google Play (no Android) e com os métodos que a loja te oferece. O pagamento é cobrado pela loja, que te envia o recibo; a app e o serviço são fornecidos por nós.
• Renovação automática: a subscrição renova-se sozinha no fim de cada período (um mês ou um ano), com a cobrança do mesmo montante, até a cancelares. Não há uma duração mínima para além do período que pagaste.
• Se subscreveres durante o período experimental: a subscrição começa de imediato, com a primeira cobrança; os dias de período experimental que faltam não se somam.
• Cancelamento: quando quiseres, nas definições das subscrições da App Store (no iPhone) ou do Google Play (no Android). Na app chegas lá em Definições → O teu plano → «Gerir a subscrição». Para não pagares o período seguinte, cancela antes da data da renovação. Depois do cancelamento, ficas sem anúncios até ao fim do período já pago, e depois voltas ao plano gratuito com anúncios. Eliminar a conta não cancela a subscrição: tem de ser cancelada na loja.
• Reembolsos: os pagamentos são reembolsados pela loja, segundo as suas regras. Na App Store, o pedido faz-se em reportaproblem.apple.com; no Google Play, através do procedimento de reembolso do Google Play. Se cancelares, a parte do período que falta não é reembolsada, salvo o direito de livre resolução aqui em baixo, os casos previstos na lei e as regras da loja.
• Preços que mudam: se alterarmos o preço de uma subscrição em curso, a loja avisa-te antes e, quando as suas regras o preveem, pede-te que o aceites. Podes sempre cancelar antes de o novo preço se aplicar.

O direito de livre resolução de 14 dias. Se és consumidor, podes resolver a subscrição no prazo de 14 dias a contar da compra, sem indicar motivos. Quem te vende a subscrição é a loja, que também trata da resolução e do reembolso, segundo as suas condições: na App Store, o pedido faz-se em reportaproblem.apple.com; no Google Play, através do procedimento de reembolso do Google Play (ver «Reembolsos»).

Conformidade e atualizações. Para o conteúdo e os serviços digitais aplica-se a garantia legal de conformidade do Código do Consumidor italiano (Codice del consumo, artigos 135-octies e seguintes): se a subscrição não fizer o que promete, tens direito à reposição da conformidade e, se tal não for possível, a uma redução do preço ou à resolução do contrato. Fornecemos-te as atualizações da app, incluindo as de segurança, necessárias para a manter conforme durante toda a duração da subscrição. Para a usares, precisas de uma conta, de um iPhone ou de um telemóvel Android com a versão do sistema indicada na página da loja, e da ligação para entrar e sincronizar (depois do primeiro acesso, funciona em grande parte também sem rede).

A oferta. Podemos dar a app em oferta, por um período ou sem prazo, à nossa escolha: é um presente, não um direito, e não se converte em dinheiro. No fim, voltas ao ponto em que estavas (período experimental, subscrição ou anúncios). A oferta não interrompe uma subscrição que já tenhas na loja: se quiseres, cancela-a tu.

Ghisa Points e medalhas do ano. A app atribui pontos (Ghisa Points) pela utilização, pelos treinos concluídos, pela regularidade e pelos planos publicados, com os limites escritos no guia dentro da app, e mostra-os numa classificação, com qualquer plano. No dia 1 de janeiro de cada ano, os três primeiros da classificação do ano que acabou de terminar recebem uma medalha (ouro, prata, bronze) mostrada na app ao lado do nickname, na classificação e no perfil durante todo o ano seguinte, até aos novos vencedores; em caso de empate nos pontos, conta quem os atingiu primeiro. A medalha é um reconhecimento: não tem valor económico, não se converte em dinheiro, não se cede e não dá direito a bens ou serviços. Os pontos não são moeda, não têm valor económico e não se transferem; podemos alterar as regras de atribuição para o futuro, avisando na app. Se um utilizador tiver obtido os pontos com truques, podemos revogar a medalha, com a fundamentação registada.

5. Os teus conteúdos

Os planos, os exercícios, as notas e a foto do perfil continuam a ser teus. Quando partilhas um plano com um amigo, com o teu ginásio ou na lista pública, autorizas-nos a mostrá-lo a quem escolheste, apenas para o funcionamento da app.

O nickname e a foto do perfil são vistos pelos amigos que ligas, pelos ginásios a que dás permissão e, se publicares um plano, por todos os utilizadores registados. Não podem imitar outra pessoa ou uma marca, nem ser ofensivos ou vulgares.

Os planos públicos são vistos por todos os utilizadores registados, com o teu nickname, a tua foto, os votos e os downloads. Ao publicar, declaras que o conteúdo é teu ou que o podes publicar. No plano e nas notas, não escrevas:

• conteúdos ilícitos, ofensivos, violentos, sexualmente explícitos ou que incitem ao ódio;
• dados pessoais de outras pessoas, números de telefone, moradas ou links para sites externos;
• publicidade, promoções ou referências a produtos e serviços;
• indicações apresentadas como terapias ou conselhos médicos, ou o uso de medicamentos e substâncias proibidas;
• conteúdos copiados sobre os quais não tens direitos.

Também não é permitido usar as funções sociais para assediar alguém, manipular votos e downloads (por exemplo, com várias contas), obter Ghisa Points por meios artificiais (várias contas, aberturas ou treinos declarados e não feitos, programas automáticos), tentar ler dados de outros, contornar as proteções, sobrecarregar o serviço ou extrair o catálogo por meios automáticos.

O catálogo de exercícios (descrições, notas, fotos, vídeos) é nosso ou usado com licença: podes usá-lo na app, não copiá-lo, republicá-lo ou revendê-lo.

6. Denúncias e moderação

Como se denuncia. Cada plano público tem o botão «Denunciar este plano»: escolhe ou escreve o motivo (é necessário um nickname; se denunciares de novo o mesmo plano, a denúncia é atualizada). Para qualquer outro conteúdo, ou se não usares a app, escreve para info@ghisapro.com dizendo o quê, onde e porque o consideras ilícito. Se a denúncia chegar por email, confirmamos-te que a recebemos e dizemos-te por email o que decidimos. Cada decisão — retirar o plano ou rejeitar a denúncia — fica registada juntamente com a denúncia, com a fundamentação e a data. Se a denúncia chegar pela app, hoje a app ainda não te sabe responder: comunicamos-te a decisão se nos escreveres para info@ghisapro.com indicando o plano; quando a app tiver um aviso para isso, chegará aí.

Como decidimos. Analisamos cada denúncia de forma atempada, diligente e não arbitrária, sem ferramentas automáticas: as decisões são tomadas por uma pessoa. Se uma denúncia for fundamentada, podemos retirar o plano da lista pública, pedir que mudes de nickname ou de foto, ou, nos casos graves, suspender a conta.

A fundamentação. Quando retiramos um conteúdo teu ou limitamos a tua conta, escrevemos-te, para o endereço de email da tua conta, o que fizemos, porquê (a regra ou a lei violada, e os factos; a fundamentação fica registada com o plano) e como contestar: responde para info@ghisapro.com e reexaminamos a decisão. Podes, em qualquer caso, recorrer a um organismo de resolução extrajudicial certificado ou ao tribunal. É o que preveem os artigos 16.º e 17.º do Regulamento (UE) 2022/2065 (Regulamento dos Serviços Digitais).

Quem enviar repetidamente denúncias manifestamente infundadas pode ver suspensa por um período a possibilidade de denunciar, depois de um aviso.

7. Ponto de contacto

O ponto de contacto único para os utilizadores e para as autoridades dos Estados-Membros, a Comissão Europeia e o Comité Europeu dos Serviços Digitais (artigos 11.º e 12.º do Regulamento (UE) 2022/2065) é info@ghisapro.com. Podes escrever em italiano ou em inglês.

8. Suspensão e encerramento da conta

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estas regras de forma grave ou repetida, em regra depois de um aviso; sem aviso, apenas nos casos graves (conteúdos ilícitos, conta comprometida, pedido de uma autoridade). Comunicamos-to com a fundamentação, como no ponto 6. Para os Ghisa Points obtidos por meios artificiais, podemos primeiro anular os pontos ou suspender a sua contagem (ficas fora da classificação, a app continua a funcionar): também estas intervenções ficam registadas com a fundamentação e vês-las no Detalhe dos pontos.

Tu podes parar quando quiseres: Definições → Conta → «Eliminar conta e dados». É imediato e definitivo; antes, se quiseres, exporta os teus dados (Definições → Backup). Se tiveres uma subscrição, cancela-a na loja: eliminar a conta não a interrompe. Sem a app, segue a página Eliminar a conta.

Podemos encerrar o serviço avisando com uma antecedência razoável, e deixando-te tempo para exportares os dados. Se tiveres uma subscrição em curso, reembolsamos-te a parte do período que não poderás usar.

9. Disponibilidade

Fazemos o possível para que a app funcione, mas não prometemos que esteja sempre disponível e sem erros. Faz de vez em quando um backup dos teus dados. Podemos alterar, acrescentar ou retirar funções, por razões técnicas, de segurança, legais ou das regras das lojas, ou para melhorar a app; se uma alteração piorar muito aquilo que usas, dizemos-to antes. Se piorar de forma não negligenciável aquilo que a subscrição te dá, escrevemos-te por email antes de produzir efeitos e podes resolver o contrato no prazo de 30 dias, com o reembolso da parte do período não usufruída. Uma versão da app que já não seja suportada pode deixar de funcionar até a atualizares na loja: os teus dados mantêm-se.

As notificações (apenas nas apps para iPhone e Android, se as permitires) são uma ajuda: dependem do telemóvel, da rede e dos serviços de notificação da Apple e da Google, e podem chegar com atraso ou não chegar. Para prazos, prestações e aulas, faz fé o que vês na app e o que o ginásio te diz. As notificações de serviço (período experimental, subscrição, oferta, versões da app, preços e condições) não se desligam uma a uma, mas apenas desligando todas as notificações; as de novidades e ofertas só chegam se fores tu a ligá-las. Escolhes em Definições → Notificações, e a informação explica que dados usam.

10. Responsabilidade

Respondemos pelos danos causados com dolo ou culpa grave e, em qualquer caso, pelos danos à pessoa: nisto, a lei não admite limitações. Não respondemos pelas lesões devidas ao treino, pelas escolhas feitas com base nas indicações da app sem consultar um médico, pelos conteúdos publicados por outros utilizadores ou pelo teu ginásio, nem pela perda de dados devida a avarias dos fornecedores ou do teu dispositivo.

Se fores um consumidor, nenhuma cláusula te retira os direitos que a lei te reconhece.

11. Alterações

Se alterarmos estas condições, dizemos-to na app antes de produzirem efeitos. Se não concordares, podes deixar de usar a app, cancelar a subscrição e eliminar a conta. Para os preços, vale o ponto 4.

12. Lei aplicável

Aplica-se a lei italiana. Se fores um consumidor, conservas as proteções imperativas da lei do país onde vives e podes recorrer ao tribunal do teu local de residência. Não aderimos a um organismo de resolução alternativa de litígios: para uma reclamação, escreve para info@ghisapro.com, e continuas livre de recorrer a um organismo deste tipo ou ao tribunal.

Versão 1.5 — 24 de outubro de 2026 (substitui a 1.4 de 22 de outubro de 2026)