Conditions d'utilisation — app Ghisa Pro

L'app Ghisa Pro, pour ceux qui s'entraînent.

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Voici les règles d'utilisation de l'app Ghisa Pro. En utilisant l'app, tu les acceptes. La façon dont nous traitons tes données est expliquée dans la politique de confidentialité de l'app.

1. Qui fournit l'app

Ghisa Pro est fournie par Viola Fabrizio, entreprise individuelle, numéro de TVA 03959520929, siège Via Petrarca 24/E1, 09017 Sant'Antioco (SU), REA CA-352250. Les autres données sont dans les Mentions légales.

2. Ce que c'est, et ce que ce n'est pas

Ghisa Pro sert à organiser l'entraînement avec charges : elle construit des programmes, enregistre les séries, calcule des charges de référence et estime un besoin calorique.

Ce n'est pas un dispositif médical. Elle ne diagnostique, ne soigne, ne prévient et ne surveille aucune maladie. Charges, répétitions, calories et macronutriments sont des estimations construites sur des paramètres généraux et sur ce que tu écris toi-même : ce n'est pas un avis médical et cela ne remplace pas un médecin, un kinésithérapeute ou un nutritionniste.

Avant de commencer un programme, ou de changer ton alimentation, consulte un médecin, surtout si tu as un problème de santé, si tu prends des médicaments, si tu as eu des blessures ou si tu es enceinte. Si tu ressens une douleur pendant un exercice, arrête-toi. L'entraînement avec charges comporte un risque de blessure qu'aucune app ne peut supprimer.

3. Qui peut l'utiliser

Tu dois avoir au moins 16 ans. Il faut un compte personnel, avec des données exactes ; il ne se partage pas et ne se cède pas. Protège la boîte e-mail avec laquelle tu te connectes et préviens-nous si tu penses que quelqu'un utilise ton compte. Pour utiliser l'app, tu dois donner ton consentement au traitement des données de santé décrit dans la politique de confidentialité.

4. Combien ça coûte

Dans le navigateur (app.ghisapro.com), l'app est gratuite, sans publicités et sans achats.

Dans les apps pour iPhone (App Store) et pour Android (Google Play), il y a l'essai, l'offre gratuite avec publicités et l'abonnement. Les fonctions sont les mêmes dans les trois — programmes, séances, nutrition, carrière, Ghisa Points, amis, salles — : seule change la présence des publicités.

L'essai. Pendant 30 jours à partir de l'inscription, tu utilises l'app sans publicités et sans payer (ceux qui étaient déjà inscrits quand les forfaits ont démarré ont 30 jours à partir de ce jour-là). L'essai ne demande pas de carte et, à la fin, aucun prélèvement ne part : tu passes automatiquement à l'offre gratuite avec publicités.

Gratuit avec publicités. Après l'essai, l'app reste gratuite et affiche de temps en temps une publicité plein écran de Google AdMob, seulement en entrant dans une section et avec des limites de fréquence : jamais pendant une séance, avec un minuteur en marche ou dans Réglages. En dessous de 18 ans, les publicités sont seulement non personnalisées. La façon dont les données sont traitées pour les publicités, et dont tu choisis entre publicités personnalisées et non personnalisées, est expliquée dans la politique de confidentialité, au paragraphe 7b.

L'abonnement sans publicités.

• Ce qu'il te donne : il retire les publicités sur tous les appareils où tu te connectes avec le même compte. Il ne débloque pas d'autres fonctions.
• Prix : il y a deux abonnements, Mensuel et Annuel. Le prix est celui indiqué sur l'App Store ou sur Google Play et dans la page « Ton forfait » de l'app avant l'achat, TVA comprise, dans la devise de ton pays. C'est celui que le store te montre sur l'écran de paiement, avant de confirmer, qui s'applique.
• Comment on paie : seulement dans l'app, avec le système de paiement de l'App Store (sur iPhone) ou de Google Play (sur Android) et avec les moyens que le store te propose. Le paiement est encaissé par le store, qui t'envoie le reçu ; l'app et le service, c'est nous qui te les fournissons.
• Renouvellement automatique : l'abonnement se renouvelle tout seul à la fin de chaque période (un mois ou un an), avec le prélèvement du même montant, tant que tu ne le résilies pas. Il n'y a pas de durée minimale au-delà de la période que tu as payée.
• Si tu t'abonnes pendant l'essai : l'abonnement démarre tout de suite, avec le premier prélèvement ; les jours d'essai restants ne s'ajoutent pas.
• Résiliation : quand tu veux, depuis les réglages des abonnements de l'App Store (sur iPhone) ou de Google Play (sur Android). Depuis l'app, tu y arrives par Réglages → Ton forfait → « Gérer l'abonnement ». Pour ne pas payer la période suivante, résilie avant la date du renouvellement. Après la résiliation, tu restes sans publicités jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis tu reviens à l'offre gratuite avec publicités. Supprimer le compte ne résilie pas l'abonnement : il faut le résilier depuis le store.
• Remboursements : les paiements sont remboursés par le store, selon ses règles. Pour l'App Store, la demande se fait sur reportaproblem.apple.com ; pour Google Play, par la procédure de remboursement de Google Play. Si tu résilies, la partie restante de la période n'est pas remboursée, sauf la rétractation ci-dessous, les cas prévus par la loi et les règles du store.
• Prix qui changent : si nous changeons le prix d'un abonnement en cours, le store te prévient avant et, là où ses règles le prévoient, te demande de l'accepter. Tu peux toujours résilier avant que le nouveau prix s'applique.

La rétractation de 14 jours. Si tu es un consommateur, tu peux te rétracter de l'abonnement dans les 14 jours suivant l'achat, sans donner de motif. L'abonnement t'est vendu par le store, qui gère aussi la rétractation et le remboursement, selon ses conditions : pour l'App Store, la demande se fait sur reportaproblem.apple.com ; pour Google Play, par la procédure de remboursement de Google Play (voir « Remboursements »).

Conformité et mises à jour. Pour le contenu et les services numériques s'applique la garantie légale de conformité du Code de la consommation italien (Codice del consumo, art. 135-octies et suivants) : si l'abonnement ne fait pas ce qu'il promet, tu as droit à la mise en conformité et, si ce n'est pas possible, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Nous te fournissons les mises à jour de l'app, y compris de sécurité, nécessaires pour la maintenir conforme pendant toute la durée de l'abonnement. Pour l'utiliser, il faut un compte, un iPhone ou un téléphone Android avec la version du système indiquée dans la fiche du store, et la connexion pour se connecter et synchroniser (après la première connexion, elle fonctionne en grande partie même sans réseau).

Le cadeau. Nous pouvons offrir l'app en cadeau, pour une période ou sans échéance, à notre choix : c'est un cadeau, pas un droit, et il ne se convertit pas en argent. À la fin, tu reviens là où tu étais (essai, abonnement ou publicités). Le cadeau n'arrête pas un abonnement que tu as déjà avec le store : si tu veux, résilie-le toi-même.

Ghisa Points et médailles de l'année. L'app attribue des points (Ghisa Points) pour l'utilisation, les séances terminées, la régularité et les programmes publiés, avec les limites écrites dans le guide à l'intérieur de l'app, et les affiche dans un classement, quel que soit le forfait. Le 1er janvier de chaque année, les trois premiers du classement de l'année qui vient de se terminer reçoivent une médaille (or, argent, bronze) affichée dans l'app à côté du pseudo, dans le classement et dans le profil pendant toute l'année suivante, jusqu'aux nouveaux gagnants ; à égalité de points, compte celui qui les a atteints en premier. La médaille est une reconnaissance : elle n'a pas de valeur économique, ne se convertit pas en argent, ne se cède pas et ne donne pas droit à des biens ou des services. Les points ne sont pas une monnaie, n'ont pas de valeur économique et ne se transfèrent pas ; nous pouvons changer les règles d'attribution pour l'avenir en prévenant dans l'app. Si un utilisateur a obtenu les points en trichant, nous pouvons retirer la médaille, avec la motivation enregistrée.

5. Tes contenus

Les programmes, les exercices, les notes et la photo du profil restent à toi. Quand tu partages un programme avec un ami, avec ta salle ou dans la liste publique, tu nous autorises à le montrer à ceux que tu as choisis, pour le seul fonctionnement de l'app.

Le pseudo et la photo du profil sont vus par les amis que tu connectes, les salles que tu autorises et, si tu publies un programme, tous les utilisateurs inscrits. Ils ne peuvent pas imiter une autre personne ou une marque, ni être offensants ou vulgaires.

Les programmes publics sont vus par tous les utilisateurs inscrits, avec ton pseudo, ta photo, les votes et les téléchargements. En publiant, tu déclares que le contenu est à toi ou que tu peux le publier. Dans le programme et dans les notes, n'écris pas :

• des contenus illicites, offensants, violents, sexuellement explicites ou qui incitent à la haine ;
• des données personnelles d'autres personnes, des numéros de téléphone, des adresses ou des liens vers des sites externes ;
• de la publicité, des promotions ou des renvois à des produits et services ;
• des indications présentées comme des thérapies ou des conseils médicaux, ou l'usage de médicaments et de substances interdites ;
• des contenus copiés dont tu n'as pas les droits.

Il n'est pas permis non plus d'utiliser les fonctions sociales pour harceler quelqu'un, manipuler les votes et les téléchargements (par exemple avec plusieurs comptes), obtenir des Ghisa Points par des moyens artificiels (plusieurs comptes, ouvertures ou séances déclarées et non faites, programmes automatiques), tenter de lire les données d'autrui, contourner les protections, surcharger le service ou extraire le catalogue par des moyens automatiques.

Le catalogue des exercices (descriptions, notes, photos, vidéos) est à nous ou utilisé sous licence : tu peux l'utiliser dans l'app, pas le copier, le republier ou le revendre.

6. Signalements et modération

Comment signaler. Chaque programme public a le bouton « Signaler » : choisis ou écris le motif (il faut un pseudo ; si tu signales de nouveau le même programme, le signalement se met à jour). Pour tout autre contenu, ou si tu n'utilises pas l'app, écris à info@ghisapro.com en disant quoi, où et pourquoi tu le juges illicite. Si le signalement arrive par e-mail, nous te confirmons l'avoir reçu et nous te disons par e-mail ce que nous avons décidé. Chaque décision — retirer le programme ou rejeter le signalement — reste enregistrée avec le signalement, avec la motivation et la date. Si le signalement arrive de l'app, aujourd'hui l'app ne sait pas encore te répondre : nous te communiquons la décision si tu nous écris à info@ghisapro.com en indiquant le programme ; quand l'app aura une notification pour cela, elle arrivera là.

Comment nous décidons. Nous examinons chaque signalement de manière rapide, diligente et non arbitraire, sans outils automatiques : les décisions sont prises par une personne. Si un signalement est fondé, nous pouvons retirer le programme de la liste publique, demander de changer de pseudo ou de photo, ou dans les cas graves suspendre le compte.

La motivation. Quand nous retirons un de tes contenus ou que nous limitons ton compte, nous t'écrivons, à l'adresse e-mail de ton compte, ce que nous avons fait, pourquoi (la règle ou la loi violée, et les faits ; la motivation reste enregistrée avec le programme) et comment le contester : réponds à info@ghisapro.com et nous réexaminons la décision. Tu peux dans tous les cas t'adresser à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié ou au juge. C'est ce que prévoient les articles 16 et 17 du règlement (UE) 2022/2065 (règlement sur les services numériques, Digital Services Act).

Celui qui envoie de façon répétée des signalements manifestement infondés peut se voir suspendre pour une période la possibilité de signaler, après un avertissement.

7. Point de contact

Le point de contact unique pour les utilisateurs et pour les autorités des États membres, la Commission européenne et le Comité européen des services numériques (art. 11 et 12 du règlement (UE) 2022/2065) est info@ghisapro.com. On peut écrire en italien ou en anglais.

8. Suspension et fermeture du compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles de façon grave ou répétée, en principe après un avertissement ; sans avertissement seulement dans les cas graves (contenus illicites, compte compromis, demande d'une autorité). Nous te le communiquons avec la motivation, comme au point 6. Pour les Ghisa Points obtenus par des moyens artificiels, nous pouvons d'abord annuler les points ou suspendre leur décompte (tu restes hors du classement, l'app continue de fonctionner) : ces interventions aussi restent enregistrées avec la motivation et tu les vois dans le Détail des points.

Toi, tu peux arrêter quand tu veux : Réglages → Compte → « Supprimer le compte et les données ». C'est immédiat et définitif ; avant, si tu veux, exporte tes données (Réglages → Sauvegarde). Si tu as un abonnement, résilie-le depuis le store : supprimer le compte ne l'arrête pas. Sans l'app, suis la page Supprimer le compte.

Nous pouvons fermer le service en prévenant avec un délai raisonnable, et en te laissant le temps d'exporter les données. Si tu as un abonnement en cours, nous te remboursons la partie de la période que tu ne pourras pas utiliser.

9. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que l'app fonctionne, mais nous ne promettons pas qu'elle soit toujours disponible et sans erreurs. Fais de temps en temps une sauvegarde de tes données. Nous pouvons changer, ajouter ou retirer des fonctions, pour des raisons techniques, de sécurité, légales ou des règles des stores, ou pour améliorer l'app ; si une modification dégrade beaucoup ce que tu utilises, nous te le disons avant. Si elle dégrade de façon non négligeable ce que l'abonnement te donne, nous te l'écrivons par e-mail avant qu'elle prenne effet et tu peux te rétracter dans les 30 jours, avec le remboursement de la partie de la période non utilisée. Une version de l'app qui n'est plus prise en charge peut cesser de fonctionner tant que tu ne la mets pas à jour depuis le store : tes données restent.

Les notifications (seulement dans les apps pour iPhone et Android, si tu les autorises) sont une aide : elles dépendent du téléphone, du réseau et des services de notification d'Apple et de Google, et peuvent arriver en retard ou ne pas arriver. Pour les échéances, les versements et les cours, fait foi ce que tu vois dans l'app et ce que te dit la salle. Les notifications de service (essai, abonnement, cadeau, versions de l'app, prix et conditions) ne se désactivent pas une par une, mais seulement en désactivant toutes les notifications ; celles sur les nouveautés et les offres n'arrivent que si tu les actives toi-même. Tu les choisis dans Réglages → Notifications, et la politique de confidentialité explique quelles données elles utilisent.

10. Responsabilité

Nous répondons des dommages causés par dol ou faute grave et, dans tous les cas, des dommages corporels : sur ce point, la loi n'admet pas de limitation. Nous ne répondons pas des blessures dues à l'entraînement, des choix faits sur les indications de l'app sans consulter un médecin, des contenus publiés par d'autres utilisateurs ou par ta salle, ni de la perte de données due à des pannes des fournisseurs ou de ton appareil.

Si tu es un consommateur, aucune clause ne t'enlève les droits que la loi te reconnaît.

11. Modifications

Si nous changeons ces conditions, nous te le disons dans l'app avant qu'elles prennent effet. Si elles ne te conviennent pas, tu peux arrêter d'utiliser l'app, résilier l'abonnement et supprimer le compte. Pour les prix, c'est le point 4 qui s'applique.

12. Loi applicable

C'est la loi italienne qui s'applique. Si tu es un consommateur, tu conserves les protections impératives de la loi du pays où tu vis et tu peux t'adresser au juge de ton lieu de résidence. Nous n'adhérons à aucun organisme de règlement extrajudiciaire des litiges : pour une réclamation, écris à info@ghisapro.com, et tu restes libre de t'adresser à un organisme de ce type ou au juge.

Version 1.5 — 24 octobre 2026 (remplace la 1.4 du 22 octobre 2026)