Condiciones de uso — app Ghisa Pro
La app Ghisa Pro, para quien entrena.
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Estas son las normas de uso de la app Ghisa Pro. Al usar la app, las aceptas. Cómo tratamos tus datos se explica en la política de privacidad de la app.
1. Quién ofrece la app
Ghisa Pro la ofrece Viola Fabrizio, empresa individual, número de IVA italiano (partita IVA) 03959520929, domicilio en Via Petrarca 24/E1, 09017 Sant'Antioco (SU), REA CA-352250. Los demás datos están en el Aviso legal.
2. Qué es y qué no es
Ghisa Pro sirve para organizar el entrenamiento con pesas: crea programas, registra las series, calcula pesos de referencia y estima unas necesidades calóricas.
No es un producto sanitario. No diagnostica, no trata, no previene y no monitoriza ninguna enfermedad. Pesos, repeticiones, calorías y macronutrientes son estimaciones basadas en parámetros generales y en lo que escribes tú: no son una opinión médica y no sustituyen a un médico, a un fisioterapeuta ni a un nutricionista.
Antes de empezar un programa, o de cambiar tu alimentación, consulta a un médico, sobre todo si tienes algún problema de salud, tomas medicamentos, has tenido lesiones o estás embarazada. Si sientes dolor durante un ejercicio, para. El entrenamiento con pesas tiene un riesgo de lesión que ninguna app puede eliminar.
3. Quién puede usarla
Tienes que tener al menos 16 años. Hace falta una cuenta personal, con datos reales; no se comparte ni se cede. Mantén protegido el buzón de correo con el que entras y avísanos si crees que alguien usa tu cuenta. Para usar la app tienes que dar el consentimiento al tratamiento de los datos de salud que se describe en la política de privacidad.
4. Cuánto cuesta
En el navegador (app.ghisapro.com) la app es gratuita, sin anuncios y sin compras.
En las apps para iPhone (App Store) y para Android (Google Play) están la prueba, el plan gratuito con anuncios y la suscripción. Las funciones son las mismas en los tres —programas, entrenos, nutrición, carrera, Ghisa Points, amigos, gimnasios—: solo cambia si ves anuncios.
La prueba. Durante 30 días desde el registro usas la app sin anuncios y sin pagar (quien ya estaba registrado cuando empezaron los planes tiene 30 días desde ese día). La prueba no pide tarjeta y al final no se hace ningún cargo: pasas automáticamente al plan gratuito con anuncios.
Gratis con anuncios. Terminada la prueba, la app sigue siendo gratuita y muestra de vez en cuando un anuncio a pantalla completa de Google AdMob, solo al entrar en una sección y con límites de frecuencia: nunca durante un entreno, con un temporizador en marcha o en Ajustes. Por debajo de los 18 años los anuncios son solo no personalizados. Cómo se tratan los datos para los anuncios, y cómo eliges entre anuncios personalizados y no personalizados, lo explica la política de privacidad, en el apartado 7b.
La suscripción sin anuncios.
- Qué te da: quita los anuncios en todos los dispositivos en los que entras con la misma cuenta. No desbloquea otras funciones.
- Precio: hay dos suscripciones, Mensual y Anual. El precio es el que se indica en App Store o en Google Play y en la página «Tu plan» de la app antes de la compra, IVA incluido, en la moneda de tu país. Vale el que la tienda te muestra en la pantalla de pago, antes de confirmar.
- Cómo se paga: solo dentro de la app, con el sistema de pago de App Store (en iPhone) o de Google Play (en Android) y con los métodos que la tienda te ofrece. El pago lo cobra la tienda, que te envía el recibo; la app y el servicio te los ofrecemos nosotros.
- Renovación automática: la suscripción se renueva sola al final de cada periodo (un mes o un año), con el cargo del mismo importe, hasta que la canceles. No hay una duración mínima más allá del periodo que has pagado.
- Si te suscribes durante la prueba: la suscripción empieza enseguida, con el primer cargo; los días de prueba que quedan no se suman.
- Cancelación: cuando quieras, desde los ajustes de las suscripciones de App Store (en iPhone) o de Google Play (en Android). Desde la app llegas por Ajustes → Tu plan → «Gestionar suscripción». Para no pagar el periodo siguiente, cancela antes de la fecha de renovación. Después de la cancelación sigues sin anuncios hasta el final del periodo ya pagado, y luego vuelves al plan gratuito con anuncios. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: hay que cancelarla desde la tienda.
- Reembolsos: los pagos los reembolsa la tienda, según sus normas. Para App Store la solicitud se hace en reportaproblem.apple.com; para Google Play, con el procedimiento de reembolso de Google Play. Si cancelas, la parte del periodo que queda no se reembolsa, salvo el desistimiento que se describe abajo, los casos previstos por la ley y las normas de la tienda.
- Precios que cambian: si cambiamos el precio de una suscripción en curso, la tienda te avisa antes y, donde sus normas lo prevén, te pide que lo aceptes. Siempre puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
El desistimiento de 14 días. Si eres consumidor, puedes desistir de la suscripción en un plazo de 14 días desde la compra, sin dar motivos. La suscripción te la vende la tienda, que también gestiona el desistimiento y el reembolso, según sus condiciones: para App Store la solicitud se hace en reportaproblem.apple.com, para Google Play con el procedimiento de reembolso de Google Play (ver «Reembolsos»).
Conformidad y actualizaciones. Para el contenido y los servicios digitales vale la garantía legal de conformidad del Código de Consumo italiano (Codice del consumo) (arts. 135-octies y siguientes): si la suscripción no hace lo que promete, tienes derecho a que se ponga en conformidad y, si no es posible, a una reducción del precio o a la resolución del contrato. Te ofrecemos las actualizaciones de la app, también de seguridad, necesarias para mantenerla conforme durante toda la duración de la suscripción. Para usarla hacen falta una cuenta, un iPhone o un teléfono Android con la versión del sistema indicada en la ficha de la tienda, y conexión para entrar y sincronizar (después del primer acceso funciona en gran parte también sin conexión).
El regalo. Podemos regalar la app, durante un periodo o sin fecha de fin, a nuestra elección: es un regalo, no un derecho, y no se convierte en dinero. Al final vuelves a donde estabas (prueba, suscripción o anuncios). El regalo no detiene una suscripción que ya tengas con la tienda: si quieres, cancélala tú.
Ghisa Points y medallas del año. La app asigna puntos (Ghisa Points) por el uso, los entrenos completados, la constancia y los programas publicados, con los límites escritos en la guía dentro de la app, y los muestra en una clasificación, con cualquier plan. El 1 de enero de cada año, los tres primeros de la clasificación del año que acaba de terminar reciben una medalla (oro, plata, bronce) que se muestra en la app junto al nickname, en la clasificación y en el perfil durante todo el año siguiente, hasta los nuevos ganadores; en caso de empate a puntos cuenta quién los alcanzó antes. La medalla es un reconocimiento: no tiene valor económico, no se convierte en dinero, no se cede y no da derecho a bienes ni servicios. Los puntos no son dinero, no tienen valor económico y no se transfieren; podemos cambiar las normas de asignación para el futuro avisando en la app. Si un usuario ha obtenido los puntos con trampas, podemos revocar la medalla, con el motivo registrado.
5. Tus contenidos
Los programas, los ejercicios, las notas y la foto de perfil siguen siendo tuyos. Cuando compartes un programa con un amigo, con tu gimnasio o en la lista pública, nos autorizas a mostrarlo a quien has elegido, solo para el funcionamiento de la app.
El nickname y la foto de perfil los ven los amigos que conectas, los gimnasios a los que das acceso y, si publicas un programa, todos los usuarios registrados. No pueden imitar a otra persona o a una marca, ni ser ofensivos o vulgares.
Los programas públicos los ven todos los usuarios registrados, con tu nickname, tu foto, los votos y las descargas. Al publicar declaras que el contenido es tuyo o que puedes publicarlo. En el programa y en las notas no escribas:
- contenidos ilícitos, ofensivos, violentos, sexualmente explícitos o que inciten al odio;
- datos personales de otras personas, números de teléfono, direcciones o enlaces a sitios externos;
- publicidad, promociones o referencias a productos y servicios;
- indicaciones presentadas como terapias o consejos médicos, o el uso de medicamentos y sustancias prohibidas;
- contenidos copiados sobre los que no tienes derechos.
Tampoco está permitido usar las funciones sociales para acosar a alguien, manipular votos y descargas (por ejemplo, con varias cuentas), obtener Ghisa Points por medios artificiales (varias cuentas, aperturas o entrenos declarados y no hechos, programas automáticos), intentar leer datos ajenos, saltarse las protecciones, sobrecargar el servicio o extraer el catálogo por medios automáticos.
El catálogo de ejercicios (descripciones, notas, fotos, vídeos) es nuestro o se usa con licencia: puedes usarlo en la app, no copiarlo, volver a publicarlo ni revenderlo.
6. Reportes y moderación
Cómo se reporta. Cada programa público tiene el botón «Reportar este programa»: eliges o escribes el motivo (necesitas un nickname; si reportas otra vez el mismo programa, el reporte se actualiza). Para cualquier otro contenido, o si no usas la app, escribe a info@ghisapro.com diciendo qué, dónde y por qué lo consideras ilícito. Si el reporte llega por correo, te confirmamos que lo hemos recibido y te decimos por correo qué hemos decidido. Cada decisión —retirar el programa o rechazar el reporte— queda registrada junto con el reporte, con el motivo y la fecha. Si el reporte llega desde la app, hoy la app todavía no sabe responderte: la decisión te la comunicamos si nos escribes a info@ghisapro.com indicando el programa; cuando la app tenga un aviso para esto, llegará allí.
Cómo decidimos. Examinamos cada reporte de forma diligente, no arbitraria y en un plazo razonable, sin herramientas automáticas: las decisiones las toma una persona. Si un reporte es fundado, podemos quitar el programa de la lista pública, pedir que se cambie el nickname o la foto o, en los casos graves, suspender la cuenta.
El motivo. Cuando quitamos un contenido tuyo o limitamos tu cuenta, te escribimos, a la dirección de correo de tu cuenta, qué hemos hecho, por qué (la norma o la ley infringida, y los hechos; el motivo queda registrado con el programa) y cómo impugnarlo: responde a info@ghisapro.com y volvemos a examinar la decisión. En cualquier caso puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado o a los tribunales. Es lo que prevén los artículos 16 y 17 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales).
A quien envíe reportes manifiestamente infundados de forma repetida se le puede suspender durante un tiempo la posibilidad de reportar, después de un aviso.
7. Punto de contacto
El punto único de contacto para los usuarios y para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (arts. 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065) es info@ghisapro.com. Se puede escribir en italiano o en inglés.
8. Suspensión y cierre de la cuenta
Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estas normas de forma grave o reiterada, normalmente después de un aviso; sin aviso solo en los casos graves (contenidos ilícitos, cuenta comprometida, petición de una autoridad). Te lo comunicamos con el motivo, como en el punto 6. Para los Ghisa Points obtenidos por medios artificiales podemos primero anular los puntos o suspender su recuento (te quedas fuera de la clasificación, la app sigue funcionando): también estas intervenciones quedan registradas con el motivo y las ves en el Detalle de puntos.
Tú puedes dejarlo cuando quieras: Ajustes → Cuenta → «Eliminar cuenta y datos». Es inmediato y definitivo; antes, si quieres, exporta tus datos (Ajustes → Copia de seguridad). Si tienes una suscripción, cancélala desde la tienda: eliminar la cuenta no la detiene. Sin la app, sigue la página Eliminar la cuenta.
Podemos cerrar el servicio avisando con una antelación razonable y dándote tiempo para exportar los datos. Si tienes una suscripción en curso, te reembolsamos la parte del periodo que no podrás usar.
9. Disponibilidad
Hacemos lo posible para que la app funcione, pero no prometemos que esté siempre disponible y sin errores. Haz de vez en cuando una copia de seguridad de tus datos. Podemos cambiar, añadir o quitar funciones, por motivos técnicos, de seguridad, legales o de las normas de las tiendas, o para mejorar la app; si un cambio empeora mucho lo que usas, te lo decimos antes. Si empeora de forma no insignificante lo que te da la suscripción, te lo escribimos por correo antes de que tenga efecto y puedes desistir en un plazo de 30 días, con el reembolso de la parte del periodo no disfrutada. Una versión de la app que ya no tiene soporte puede dejar de funcionar hasta que la actualices desde la tienda: tus datos se mantienen.
Las notificaciones (solo en las apps para iPhone y Android, si las permites) son una ayuda: dependen del teléfono, de la red y de los servicios de notificaciones de Apple y de Google, y pueden llegar con retraso o no llegar. Para vencimientos, cuotas y clases vale lo que ves en la app y lo que te dice el gimnasio. Las notificaciones de servicio (prueba, suscripción, regalo, versiones de la app, precios y condiciones) no se desactivan una por una, sino solo desactivando todas las notificaciones; las de novedades y ofertas solo llegan si las activas tú. Las eliges en Ajustes → Notificaciones, y la política de privacidad explica qué datos usan.
10. Responsabilidad
Respondemos de los daños causados con dolo o culpa grave y, en cualquier caso, de los daños a las personas: en esto la ley no admite limitaciones. No respondemos de las lesiones debidas al entrenamiento, de las decisiones tomadas siguiendo las indicaciones de la app sin consultar a un médico, de los contenidos publicados por otros usuarios o por tu gimnasio, ni de la pérdida de datos debida a averías de los proveedores o de tu dispositivo.
Si eres consumidor, ninguna cláusula te quita los derechos que te reconoce la ley.
11. Cambios
Si cambiamos estas condiciones, te lo decimos en la app antes de que tengan efecto. Si no te parecen bien, puedes dejar de usar la app, cancelar la suscripción y borrar la cuenta. Para los precios vale el punto 4.
12. Ley aplicable
Se aplica la ley italiana. Si eres consumidor, conservas las protecciones irrenunciables de la ley del país en el que vives y puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia. No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios: para una reclamación escribe a info@ghisapro.com, y sigues siendo libre de acudir a una entidad de este tipo o a los tribunales.
Versión 1.5 — 24 de octubre de 2026 (sustituye a la 1.4 del 22 de octubre de 2026)